Chính sách bảo hành hỗ trợ | Công ty Việt Đức

Nhằm bảo vệ quyền lợi của Quý khách hàng và thuận tiện trong việc mua bán, Việt Đức mời quý khách hàng tham khảo kỹ chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Phạm vi bảo hành

• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ chúng tôi
• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
• Sản phẩm không nằm trong diện từ chối bảo hành.

2. Từ chối bảo hành

• Sản phẩm bị biến dạng, vỡ, trầy xước, bong chóc sơn… do:

+ Va đập, tác động mạnh của ngoại lực: kho gió bão người dùng không chốt chặn cửa để gió thổi tự do làm cánh cửa va đập mạnh vào tường hoặc vật dụng khác dẫn đến cánh cửa bị biến dạng, vỡ kính...

+ Do tiếp xúc với nguồn nhiệt độ cao hơn so với mức khuyến cáo của nhà sản xuất.

+  Do người sử dụng vận hành sai quy tắc, sử dụng các hoá chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất…

• Tự ý thay đổi, lắp đặt thêm vào hoặc bớt đi nguyên bản của sản phẩm và điều kiện đã lắp đặt.
• Trong các trư­ờng hợp bất khả kháng nh­ư chiến tranh, thiên tai, hoả hoạn v.v.

3. Hỗ trợ khách hàng

• Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, hoặc thuộc diện từ chối bảo hành. Công ty CP Xây dựng và Sản xuất Việt Đức có trách nhiệm sửa chữa sản phẩm với chất lượng dịch vụ tốt nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa.

Mọi chi tiết xin liên hệ :

    CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT VIỆT ĐỨC

• Địa chỉ: Dinh Hương, Đức Thắng, Hiệp Hòa, Bắc Giang
• Tel: 0936629222/ 0962352333/ 0822586999
• Website: https://vietducgroup.com – Email: vietducco.jsc@gmail.com